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Ophélie Nijean

CV Nijean Ophélie

nijeanop@outlook.fr

Situation professionnelle

N'envisage pas de changer de poste actuellement

Résumé

Je recherche activement une alternance dans le domaine de l'événementiel pour la rentrée de Septembre 2018. Dans le cadre de ma Licence Pro Management des activités commerciales option Management commercial de l'événementiel.
Je suis une grande passionnée du monde de l'événementiel et de la culture au sens général du terme.

Expérience professionnelle

Chargée de communication/événementiel en service civique

consort NT , Paris - Autre

De Avril 2018 à Aujourd'hui

Poste polyvalent,
*chargée de la communication interne et externe du théâtre (présence sur les réseaux sociaux, partenariats, affiches, flyers...).
*Gestion et organisation de la kermesse de 2018.
*Relations publiques et de la presse.
*Vente et accueille du public pendant les représentations.
*Animations des différents stands et événements du théâtre sur toute la période 2018.

Formations complémentaires

BTS communication

St Luc Sup Cambrai - Communication

2015 à 2017

Sur deux ans nous travaillons sur différents projets réels ou non, en plus des cours généraux et des cours professionnels en lien avec la communication nous avons une période de stage en entreprise de 14 semaines réparties sur les deux années de BTS.

Bac professionnel ARCU

Maria Goretti - Accueil relation clients et usagers

2012 à 2015

Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. Il a également des compétences commerciales. Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l'accueil et participe à la fidélisation de la clientèle. Nous passons tous par une classe en seconde général qui regroupe, les commerces, les ventes et les élèves de l'accueil. Nous apprenons les bases du commerce, de la vente et de l'accueil avant de s'orienter ensuite en 1er et terminale dans une spécialité. En plus de cours théoriques nous avons des périodes de stage établies sur 3 ans et en dernière année nous devons présenter un projet réel à l'examen final.

Associations

Bureau des étudiants de Saint Luc

Vice-présidente et secrétaire

Parcours officiels

Université Paris 13 IUT de Saint-Denis – LICENCE PRO – Communication – 2019 – LP MANAGEMENT DES ACTIVITÉS COMMERCIALES MANAGEMENT COMMERCIAL DE L’ÉVÉNEMENTIEL

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Technique

Espagnol - Notions

Compétences

Accueil physique et téléphonique
Gestion des flux
Service en salle
Création de supports de communication
• Maîtrise du pack Office : Word, Excel,
Photoshop, InDesign, Illustrator
Sélectionner des fournisseurs
Sélectionner des sous-traitants
Développer un portefeuille clients
Création d’un planning
répartition des tâches
Conseil et relation client
Pilotage de missions
management de projet
Travail en équipe, gestions des conflits

Centres d'intérêt

  • voyager
  • lire
  • l'histoire
  • l'Asie
  • la culture des pays
  • Egypte
  • films et séries historiques
  • la pop culture
  • les mariages
  • les traditions
  • la cuisine